以業(yè)務(wù)流程為對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，對現(xiàn)有流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段最大限度地提高業(yè)務(wù)流程效率和（）

對于可預(yù)測和不可預(yù)測的風(fēng)險，采?。ǎ?/p>

隨著計算機(jī)遠(yuǎn)程通信要求的不斷提高和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，廣域網(wǎng)目前大多數(shù)采用以分組交換為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)較高性能的（）

一個組織的系統(tǒng)規(guī)劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃兩個層次，戰(zhàn)略規(guī)劃是宏觀指導(dǎo)性的長遠(yuǎn)計劃、執(zhí)行規(guī)劃是對戰(zhàn)略規(guī)劃的（）

信息系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)平臺上，輔助工作人員進(jìn)行管理和決策的（）

數(shù)據(jù)庫關(guān)系模式確定后可借助規(guī)范化理論進(jìn)行規(guī)范化，以消除數(shù)據(jù)表冗余、更新異常等不合理現(xiàn)象提高數(shù)據(jù)的可修改性、一致性和（）

短小簡單，易擴(kuò)充，但沒有邏輯含義，不易記憶，不便匯總的碼是（）

人機(jī)對話設(shè)計的任務(wù)是根據(jù)用戶在使用信息系統(tǒng)時的操作動作及所遇到問題，設(shè)計友好的、有輔助操作意義的（）

常見的輸入校驗(yàn)方法中，對所有數(shù)據(jù)項(xiàng)的值求和進(jìn)行校驗(yàn)屬于（）

輸出信息的使用者是（）