多項選擇題下列哪些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式的結(jié)構(gòu)（）。

A、ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
B、ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》
C、ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》
D、ISO19011：2000《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》


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1.多項選擇題PDCA循環(huán)中，處置階段的主要任務(wù)是（）。

A、明確目標(biāo)并制定實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案
B、總結(jié)成功經(jīng)驗
C、對計劃實施過程進行各種檢查
D、對質(zhì)量問題進行原因分析，采取措施予以糾正

2.多項選擇題在建立質(zhì)量管理體系時，編寫的質(zhì)量手冊至少應(yīng)含有（）的內(nèi)容。

A、質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍
B、組織機構(gòu)圖和職能分配表
C、按GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)編制的程序文件的主要內(nèi)容或?qū)ζ涞囊?br /> D、各過程之間相互作用的表述

3.多項選擇題產(chǎn)品的質(zhì)量特性包括（）。

A、性能
B、壽命
C、可靠性
D、安全性

4.多項選擇題廣義的質(zhì)量包括（）質(zhì)量。

A、工序
B、產(chǎn)品
C、服務(wù)
D、設(shè)計

5.多項選擇題標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義可概括為（）。

A、改進產(chǎn)品、過程或服務(wù)的適用性
B、防止貿(mào)易壁壘，促進技術(shù)合作
C、在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序
D、有一個或多個特定目的，以適應(yīng)某種需要