單項選擇題在商業(yè)活動中，（）不符合待人熱情要求。

A、嚴肅待客，表情冷漠
B、主動服務，細致周到
C、微笑大方，不厭其煩
D、親切友好，賓至如歸


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1.單項選擇題職業(yè)活動中，（）不符合語言規(guī)范具體要求。

A、語感自然，不呆板
B、用尊稱，不用忌語
C、語速適中，不快不慢
D、多使用幽默語言，調(diào)節(jié)氣氛

2.單項選擇題職業(yè)活動中，對客人做到（）是符合語言規(guī)范的具體要求的。

A、言語細致，反復介紹
B、語速要快，不浪費客人時間
C、用尊稱，不用忌語
D、語氣嚴肅，維護自尊

3.單項選擇題在職業(yè)交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是（）。

A、著裝華貴
B、適當化妝或帶飾品
C、飾品俏麗
D、發(fā)型要突出個性

4.單項選擇題一個人若能在（）的情況下不做任何不道德的事，就是“慎獨”。

A、有人監(jiān)督
B、無人監(jiān)督
C、有紀律約束
D、無法律約束

5.單項選擇題既是道德修養(yǎng)的一種方法，又是一種崇高的境界的是（）。

A.“慎獨”
B.“事無不可對人言”
C.“吾日三省吾身”
D.不做任何壞事

6.單項選擇題做好本職工作的基本條件是（）。

A、經(jīng)常進行自我反思，增強自律性
B、提高精神境界，努力做到慎獨
C、努力學習現(xiàn)代科學文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)
D、學習職業(yè)道德規(guī)范，掌握職業(yè)道德知識

7.單項選擇題職業(yè)道德修養(yǎng)的基礎是（）。

A、確立正確的人生觀
B、學習先進人物的優(yōu)良品質(zhì)
C、養(yǎng)成自己良好的行為習慣
D、同舊思想、舊意識及不良現(xiàn)象作斗爭

8.單項選擇題確立正確的人生觀是加強職業(yè)道德修養(yǎng)的（）。

A、主要途徑
B、前提
C、基礎
D、目的

9.單項選擇題提高職業(yè)道德修養(yǎng)的前提是（）。

A、確立正確的人生觀
B、學習先進人物的優(yōu)良品質(zhì)
C、培養(yǎng)自己良好的行為習慣
D、同舊思想、舊意識及不良現(xiàn)象作斗爭

10.單項選擇題企業(yè)職工具有良好的職業(yè)道德，可以使企業(yè)（）。

A、促進決策科學化
B、增強員工獨立意識
C、模糊企業(yè)上級與員工關系
D、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量