因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）

對巡視員崗位設(shè)置了初級、中級和高級三個技術(shù)等級。（）

不通過手機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。（）

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

滿足（）可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標準”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。

參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。（）

下列哪些用語為“服務(wù)忌語”（）。

原則上，每崗位代維人員在首次申報時，均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術(shù)等級的評定。（）

服務(wù)準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

實習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的，見習(xí)期績效考核要求為（）。