填空題綜合接入移機(jī)操作中的“工程實(shí)施階段”包括:刪除()并拆除原設(shè)備和線纜、按用戶要求在新位置裝機(jī)布線并測試業(yè)務(wù)。其它流程階段與裝拆機(jī)流程()。

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8.多項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心每月組織1次月度工作會議,內(nèi)容包括()。

A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計(jì)劃和完成情況
C、移動(dòng)公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專項(xiàng)分析
F、分析問題的基礎(chǔ)上提出下月工作和改進(jìn)計(jì)劃

9.多項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)欄需包括()三方面內(nèi)容。

A、管理考核
B、現(xiàn)場檢查
C、KPI指標(biāo)
D、年度綜合考評

10.單項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心和代維站點(diǎn)須張貼所屬區(qū)域網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,包括光纜路由圖(含站點(diǎn)分布圖)、管道路由圖和()。

A、WLAN分布圖
B、小區(qū)寬帶分布圖
C、無線網(wǎng)絡(luò)拓普圖
D、纖芯分配圖

最新試題

上門服務(wù)時(shí)敲門要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。

題型:填空題

滿足()可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定,但參評人需滿足上一等級“評定標(biāo)準(zhǔn)”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件,且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。

題型:多項(xiàng)選擇題

服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定,通話完畢,須等()后再掛電話,通話過程中不可強(qiáng)行()電話。

題型:填空題

因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()

題型:判斷題

轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎(chǔ)上,申報(bào)新崗位的技術(shù)等級,但需從新崗位的“初級”開始申報(bào)。()

題型:單項(xiàng)選擇題

代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果,在評定結(jié)果確認(rèn)后的()月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級”技術(shù)等級基本條件的代維人員,可從()的“()”開始申報(bào)技術(shù)等級的評定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級評定。

題型:填空題

非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn),不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點(diǎn)資源數(shù)據(jù)庫,以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。()

題型:判斷題

上門服務(wù)進(jìn)門時(shí),要(),等客戶開門或說“請進(jìn)”后再進(jìn)門。進(jìn)門后,向客戶問好,并主動(dòng)向客戶出示()等有效證件并說明()。

題型:填空題

維人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,做到不遲到、不早退。()

題型:判斷題