填空題服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強(qiáng)行（）電話。
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5.多項(xiàng)選擇題滿足（）可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標(biāo)準(zhǔn)”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。
A、被評定為全省優(yōu)秀代維人員（2年內(nèi)有效）
B、被評定為榮獲省、市勞動競賽一等獎及以上獎項(xiàng)
C、持有本科及以上學(xué)歷的代維人員
D、上一年度績效考核為優(yōu)秀的代維人員
6.單項(xiàng)選擇題所有代維業(yè)務(wù)，參加支撐員技術(shù)等級評定的，學(xué)歷要求（）及以上。
A、高中
B、中專
C、大專
D、本科
7.單項(xiàng)選擇題除（）代維業(yè)務(wù)外，其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的，需具備工信部通信工程師資格。（）
A、基站
B、塔桅
C、延伸系統(tǒng)
D、綜合接入
E、管線
8.多項(xiàng)選擇題以下哪些代維業(yè)務(wù)，要求代維人員參加任何等級的技術(shù)等級評定時需具備登高證。（）
A、基站
B、塔桅
C、延伸系統(tǒng)
D、綜合接入
E、管線
9.單項(xiàng)選擇題實(shí)習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的，見習(xí)期績效考核要求為（）。
A、合格
B、良好
C、優(yōu)良
D、優(yōu)秀
10.單項(xiàng)選擇題代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果，在評定結(jié)果確認(rèn)后的（）月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
A、1個
B、2個
C、3個
D、4個
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（）就是既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。
題型：單項(xiàng)選擇題
進(jìn)出小區(qū)或單位時，要遵守（），主動出示有關(guān)（），車輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車規(guī)定，聽從保安指揮。
題型：填空題
（）就是應(yīng)用禮儀時要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對方空候良久。
題型：填空題
文明用語中的“十字”用語指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
除參加巡視員相關(guān)等級評定外，其余崗位技術(shù)等級評定均要求上一年績效及格以上。（）
題型：判斷題
因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）
題型：判斷題
上門服務(wù)時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。
題型：填空題
不通過手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。（）
題型：判斷題
代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果，在評定結(jié)果確認(rèn)后的（）月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
題型：單項(xiàng)選擇題