多項選擇題下列哪些用語為“服務(wù)忌語”（）。
A、這事不歸我管，我不知道
B、他網(wǎng)問題，我也沒辦法”
C、這是我們公司的規(guī)定
D、我向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下
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1.多項選擇題文明用語中的“十字”用語指（）。
A、您好
B、請
C、謝謝
D、對不起
E、再見
2.單項選擇題（）就是既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。
A、敬人
B、真誠
C、寬容
D、適度
3.單項選擇題（）就是應(yīng)用禮儀時要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。
A、敬人
B、真誠
C、寬容
D、適度
最新試題
實習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的，見習(xí)期績效考核要求為（）。
題型：單項選擇題
除（）代維業(yè)務(wù)外，其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的，需具備工信部通信工程師資格。（）
題型：單項選擇題
工作年限一年以上中級巡視員，掌握專業(yè)業(yè)務(wù)的檢測工作并通過初級檢測員的技術(shù)等級評定，評定為（）。
題型：單項選擇題
如因工作需要進入用戶家施工時，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。（）
題型：判斷題
上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。
題型：填空題
原則上，每崗位代維人員在首次申報時，均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術(shù)等級的評定。（）
題型：判斷題
對巡視員崗位設(shè)置了初級、中級和高級三個技術(shù)等級。（）
題型：判斷題
文明用語中的“十字”用語指（）。
題型：多項選擇題
維人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到、不早退。（）
題型：判斷題
因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）
題型：判斷題