營業(yè)廳故障和投訴處理時限參見（）處理標準。

寬帶業(yè)務(wù)撥測業(yè)務(wù)可用性測試終端連接到用戶網(wǎng)絡(luò)上，分別瀏覽集團網(wǎng)站（內(nèi)網(wǎng)主機）、外網(wǎng)主機網(wǎng)站（）個、國外主機網(wǎng)站（）個；重復（）次，記錄成功率。要求站點打開成功率≥90%。

線路資源數(shù)據(jù)庫管理包括（）和定期更新，要求資料準確完整，符合相關(guān)要求。

綜合接入點所承載的業(yè)務(wù)，可分為（）三類業(yè)務(wù)。

“三線”交越檢查內(nèi)容（）

本地網(wǎng)管線基本巡檢周期分為兩大類，其中管道的基本巡檢周期為：城區(qū)和城郊（）巡1次，農(nóng)村（）巡1次；桿路維護的基本巡檢周期為：城區(qū)和城郊每周巡1次，農(nóng)村兩周巡1次，山區(qū)（）巡1次。

光交外部條件檢查應(yīng)包括（）

管道及地面維護城區(qū)和城郊巡回周期為（），農(nóng)村巡回周期為（）。

一般情況下，管線代維的工作界面以光纜進入傳輸機房的ODF架第一個接線端子（法蘭）為界，ODF架法蘭外線側(cè)以外（包括第一個接線端子）由（）負責，以內(nèi)由移動公司（）負責。

寬帶業(yè)務(wù)撥測包括網(wǎng)絡(luò)可用性測試和（）兩種。