多項(xiàng)選擇題通過(guò)對(duì)新客戶辦理的首筆業(yè)務(wù)，可將新客戶分為以下幾種（）

A、財(cái)富類客戶
B、結(jié)算類客戶
C、貸款類客戶
D、公私聯(lián)動(dòng)類客戶
E、一般核心客戶
F、普通客戶


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1.多項(xiàng)選擇題零售客戶按照層級(jí)高低分為（）

A、鉆石客戶
B、黑金客戶
C、白金客戶
D、黃金客戶
E、一般核心客戶
F、普通客戶

2.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)可自動(dòng)生成的銷售線索有（）等，有助于開展客戶日常維護(hù)

A、產(chǎn)品到期
B、資產(chǎn)異動(dòng)
C、層級(jí)變動(dòng)及層級(jí)變動(dòng)預(yù)測(cè)
D、歸屬變動(dòng)
E、開戶銷戶

3.多項(xiàng)選擇題零售CRM系統(tǒng)可從（）等多個(gè)維度對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分分析。

A、首辦業(yè)務(wù)
B、產(chǎn)品偏好
C、消費(fèi)偏好
D、交易渠道偏好

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)參加人員應(yīng)包括（）

A、當(dāng)班柜面人員
B、大堂經(jīng)理
C、理財(cái)經(jīng)理
D、零售客戶經(jīng)理

5.多項(xiàng)選擇題在為客戶提供外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，銀行應(yīng)給予消費(fèi)者哪些提示？（）

A、國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)
B、妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)以備用
C、保護(hù)自己的賬戶信息
D、遵守國(guó)家外匯管理政策

6.多項(xiàng)選擇題百富人生為客戶提供全方位財(cái)富管理服務(wù)（）

A、專業(yè)財(cái)富咨詢
B、多元理財(cái)產(chǎn)品
C、便捷交易渠道
D、貴賓尊享服務(wù)
E、遠(yuǎn)見財(cái)富智慧

7.多項(xiàng)選擇題活力人生五大產(chǎn)品系列包括（）

A、標(biāo)準(zhǔn)卡
B、主題卡
C、聯(lián)名卡
D、專屬卡
E、認(rèn)同卡
F、單位卡

8.多項(xiàng)選擇題安愉人生老年客戶權(quán)益體系包括（）

A、老有所樂
B、老有所為
C、老有所醫(yī)
D、老有所保
E、老有所養(yǎng)
F、老有所依

9.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“四大人生”品牌（）

A、安愉人生
B、寰宇人生
C、百富人生
D、活力人生
E、自然人生