集團(tuán)客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)障礙處理及時(shí)率指標(biāo)月度得分（）。

績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（）幾項(xiàng)內(nèi)容。

績(jī)效指標(biāo)體系中已經(jīng)明確的指標(biāo)項(xiàng)目、權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，市分公司不得擅自進(jìn)行更改。

故障工單填寫(xiě)要求規(guī)范，所有數(shù)據(jù)必須包含（），否則，每張不規(guī)范工單扣0.5分。

重大安全責(zé)任事故包括（）。

專(zhuān)項(xiàng)扣分是指對(duì)KPI、GS之外需扣罰的考核項(xiàng)目，當(dāng)代維公司在代維工作發(fā)生以下情況之一時(shí)，各市分公司應(yīng)按以下對(duì)應(yīng)條款的規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行扣分，扣分無(wú)上限。專(zhuān)項(xiàng)扣分包括（）。

下面符合月度代維績(jī)效紅黃牌警示機(jī)制的有（）。

隱患處置的工作流程是（）。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是用來(lái)衡量代維公司內(nèi)部管理，以及在考核期內(nèi)的一些具體的、過(guò)程性的重要工作任務(wù)，工作目標(biāo)的設(shè)置也應(yīng)當(dāng)使用具體、客觀(guān)或可量化的指標(biāo)。

代維績(jī)效管理考核的流程環(huán)節(jié)是？（）