填空題服務(wù)理念就是廠商對待服務(wù)工作的態(tài)度,是服務(wù)工作的(),是廠商經(jīng)營哲學(xué)在服務(wù)工作上的具體反映,或者說是汽車廠商的()在服務(wù)工作上的具體化。

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