是指圖書館根據(jù)讀者的文獻需求，充分利用圖書館資源直接向讀者提供文獻和信息的一系列活動。
從微觀上是指：某一具體圖書館的讀者構成，它是由不同類型、不同職業(yè)、不同文化素養(yǎng)的讀者所構成的組織體系。
是讀者力求閱讀文獻的心理傾向和心理趨勢，是讀者在一定的客觀環(huán)境下，對文獻的內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量和形式的需要和具體要求。
