單項選擇題某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標,這在控制標準中屬于()。

A.歷史標準
B.計劃標準
C.最高標準
D.年度標準


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3.多項選擇題管理沖突一般包括()等步驟。

A.診斷沖突
B.分析沖突
C.支持沖突
D.干預(yù)沖突

4.多項選擇題下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有()。

A.地位差異
B.目標差異
C.缺乏正式溝通渠道
D.協(xié)調(diào)不夠

5.多項選擇題按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為()。

A.工具式溝通
B.情感式溝通
C.正式溝通
D.非正式溝通

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