在對PTN設備故障定位時，最直接、直觀的查找故障的方法是（）

如果市場需求具有相似性，顧客的需求與偏好較為接近，購買習慣較類似，對營銷刺激的反應大體類似，則市場同質性較高，宜采用（）。

以下哪種技術符合IEEE 802.3ah規(guī)范，并且設備技術的核心部分采用以太網(wǎng)技術（）

以下哪種方法適用于排除傳輸外部設備的問題（）

以下哪項不是PTN常見的故障類別（）

促銷組合主要包括（）方面。

1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”，這三個“服務性的P”包括人員、過程管理和（）。

頻分雙工技術又可以寫為（）。

以下關于PON無源光網(wǎng)絡的優(yōu)點，說法錯誤的是（）

下列屬于顧客滿意度評價體系的原則有（）。