單項選擇題（）要求出租汽車駕駛員要著裝整潔，服飾合體。

A.儀表儀容
B.服務(wù)規(guī)范
C.語言禮儀


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1.單項選擇題出租汽車駕駛員出車前要檢查“5證一票”，這是（）所要求的.

A.服務(wù)規(guī)范
B.服務(wù)程序
C.出車準(zhǔn)備

2.單項選擇題行車安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.

（A）客觀的
（B）主觀的
（C）有意識的

3.單項選擇題營運服務(wù)規(guī)范規(guī)定，在車內(nèi)要按規(guī)定放置（）。

A.營運資格證件
B.服務(wù)監(jiān)督卡
C.資格證

4.單項選擇題放倒空車牌，計時器處于（）狀態(tài)。

A.營運
B.停運
C.等候

5.單項選擇題良好的服務(wù)態(tài)度是（）重要內(nèi)容。

（A）自我尊重
（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（C）自我完善