多項選擇題對于輕微服務糾紛,駕駛員一般應注意().
A、要寬容大度
B、要以理服人
C、要得理讓人
D、要尊重對方
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1.多項選擇題對于惡性服務事故,駕駛員在處理時要注意().
A、端正思想認識
B、要正視現(xiàn)實
C、做好善后工作
D、服從法院的公正判決
2.多項選擇題在營運服務中駕駛員應盡量避免().
A、毆打乘客
B、顛簸傷人
C、車門夾人
D、毀壞物品
3.多項選擇題出租汽車運營后的服務工作包括().
A、攙扶下車、提拿行李、引領上路
B、妥善處理乘客的遺留物品
C、有責任采取某種適當?shù)姆绞?,消除隔閡,化解矛盾
D、檢查維修車輛
4.多項選擇題在運營前,駕駛員應做好()等工作。
A、檢查車況
B、自檢儀容服飾
C、認真清潔車輛
D、帶足發(fā)票和零錢
5.多項選擇題出租車營運應帶齊各種必要的證件主要包括().
A、出租汽車準運證
B、車輛行駛證
C、驗車證完稅證、尾氣排放合格證
D、身份證、駕駛證
最新試題
運輸經(jīng)營者可以聘用具有2年以上駕齡的駕駛員從事出租汽車客運經(jīng)營活動。
題型:判斷題
客運出租汽車行業(yè)是一種服務性行業(yè)。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在營運中不得吸煙、不得吃零食。
題型:判斷題
飲酒后體內酒精濃度因人而異,酒量比較大的人,少飲酒后不影響駕車。
題型:判斷題
用人單位應當采取的職業(yè)病防治管理措施有建立,健全職業(yè)病危害事故應急救援預案。
題型:判斷題
取得汽車駕駛執(zhí)照的駕駛員均可從事出租汽車服務工作。
題型:判斷題
在火車站、汽車站、飛機場及其他一些場所定點侯客時駕駛員應注意哪些事項?
題型:問答題
出租車計價器必須安裝經(jīng)國家主管部門認定的產(chǎn)品,到國家法定計量檢定單位調試和檢驗。任何單位或個人不得私自買賣、安裝、維修計價器。
題型:判斷題
從事普通機動車駕駛員培訓業(yè)務和機動車駕駛員培訓教練場經(jīng)營業(yè)務的證件有效期為3年。
題型:判斷題
申領《出租汽車服務資格證》的駕駛員不受年齡的限制。
題型:判斷題