大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應配備（），需要（），擺放在（）上。

客房部根據營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項服務工作的前提。因此，服務員必須從VIP接待通知書中，獲?。ǎ┑扔嘘P信息資料，才能做好對貴賓的服務接待準備。

團結友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關心和取長補短。

清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。

飯店可根據公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設備物品供客人使用。

總統(tǒng)套房的英文應譯為（）。

花崗巖石地面投入使用后約經（）后才適宜進行打蠟處理。

客人損壞客房的設備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應有（），配備（），擺放在（）上。