A、對設(shè)備進行維護操作時，須經(jīng)用戶主管認可，并在用戶相關(guān)人員陪同下進行。
B、在設(shè)備正常運行時，進行重大操作應(yīng)選擇在深夜，數(shù)據(jù)操作應(yīng)謹慎，重要數(shù)據(jù)事先備份。
C、嚴禁擅自使用用戶電話，如確實需要，須經(jīng)用戶同意后方可使用。
D、嚴禁在機房內(nèi)抽煙、玩游戲和亂動其它廠家設(shè)備。

A、版本管理員授權(quán)秘書/文員發(fā)到現(xiàn)場的軟件光盤中的開局、升級版本軟件；
B、經(jīng)版本管理員授權(quán)工程師自己到Y(jié)F-FTP服務(wù)器上下載的開局、升級版本軟件；
C、經(jīng)過測試部沒有問題后由研發(fā)人員自行帶到現(xiàn)場的開局、升級版本軟件；
D、不用經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理同意從其他正常運行局點拷貝過來的開局、升級版本軟件；

A、改造、擴容后如達不到預(yù)期目的，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降（不強調(diào)嚴重下降），一律作為事故通報。
B、升級失敗可以不作為事故通報。
C、所有華為公司的員工在任何情況下發(fā)現(xiàn)重大事故或接到重大事故投訴后，按首問負責(zé)制有責(zé)任立即通報。
D、對于重大問題隱瞞不報或不及時上報以及違反本制度的人員，將上報干部處給予處罰。

A、現(xiàn)場督導(dǎo)姓名、聯(lián)系方式；
B、設(shè)計人員姓名、聯(lián)系方式；
C、版本信息；
D、要求數(shù)據(jù)提交到現(xiàn)場的時間；
E、數(shù)據(jù)規(guī)劃報告；