填空題

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以利用電子商務(wù)網(wǎng)站，（），（），（）的客戶管理。

答案：收集客戶信息；建立客戶檔案；進行有效

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在電子商務(wù)環(huán)境下，物流供應(yīng)鏈企業(yè)一般依據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站進行工作，各個企業(yè)都建立起自己的（），他們共同構(gòu)成了一個（）。

答案：電子商務(wù)網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)社會

電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器的應(yīng)用方式，實現(xiàn)（）、（）的信息溝通、網(wǎng)上購物、電子支付的一種新型的運作方式。

答案：客戶和企業(yè)；企業(yè)與企業(yè)