根據(jù)《城市公共汽電車突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范》的定義，應(yīng)急準(zhǔn)備是針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，為迅速.科學(xué).有序地開展應(yīng)急行動而預(yù)先進行的（）、（）和（）。

公交行車遇到發(fā)生糾紛時，態(tài)度要冷靜，協(xié)助乘務(wù)員做好宣傳解釋工作，做到（）。

城市公共交通主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門制定城市公共汽電車客運突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報（）批準(zhǔn)。

（）駕駛員通常有點自信心不足，在遇到突發(fā)狀況時容易猶豫不決。

駕駛員的意志外在表現(xiàn)是（）。

駕駛機動車在高速公路上車輛發(fā)生故障時，若車輛可以移動至應(yīng)急車道內(nèi)，只需開啟危險報警閃光燈，警告標(biāo)志可根據(jù)交通流情況選擇是否放置。

手動擋車輛在陡坡上需長時間停車，一定做好（）。

如圖所示，A車具有優(yōu)先通行權(quán)。

運營企業(yè)未定期對城市公共汽電車車輛及其安全設(shè)施設(shè)備進行檢測、維護、更新的，由城市公共交通主管部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處（）的罰款。

壓力的來源有哪些？（）