A.按運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)區(qū)為單位支持
B.每周必須及時(shí)完成對(duì)所有中興業(yè)務(wù)區(qū)的支持評(píng)價(jià)，匯總報(bào)告要經(jīng)過(guò)網(wǎng)優(yōu)支持小組的集體會(huì)議評(píng)審
C.營(yíng)銷用服有義務(wù)按時(shí)保質(zhì)提取性能數(shù)據(jù)并加以重點(diǎn)問(wèn)題說(shuō)明
D.性能數(shù)據(jù)和說(shuō)明文檔提交到wysupport@ztE.com.cn

A.營(yíng)銷事業(yè)部的重點(diǎn)需求
B.產(chǎn)品線定期巡檢需求
C.客戶投訴的傳真件
D.內(nèi)部技術(shù)研究需求

A.電話、郵件支持
B.網(wǎng)優(yōu)支持周報(bào)制度
C.文檔反饋、技術(shù)通知
D.培訓(xùn)

A.工作效率＝（（某種工作對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間*次數(shù)*系數(shù)））/有效出差時(shí)間
B.有效出差時(shí)間：從出差開(kāi)始時(shí)間到出差結(jié)束時(shí)間中間的時(shí)間段，每個(gè)工作日10個(gè)小時(shí)
C.某種工作對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：從附錄中可以查出各種工作對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間
D.系數(shù)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模等因素決定，附錄中給出了各項(xiàng)目各種情況下的系數(shù)

A.從設(shè)備安裝完成開(kāi)始，貫串整個(gè)設(shè)備使用期
B.維護(hù)優(yōu)化保證商業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)期間設(shè)備層、無(wú)線層和資源利用層的長(zhǎng)期良好狀態(tài)
C.提供日常優(yōu)化服務(wù)并對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警和提出建議
D.維護(hù)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的主體是當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷辦事處/代表處用服人員和運(yùn)營(yíng)商的維護(hù)和優(yōu)化人員