單項選擇題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定:用戶受電工程設計文件和有關資料審核期限:對高壓供電的用戶最長不超過()個月。

A、半
B、一
C、二
D、三


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4.單項選擇題設立客戶經(jīng)理,為客戶提供()服務。

A、特殊化
B、差異化
C、標準化
D、流程化

5.單項選擇題建立特殊客戶服務檔案,為殘疾人、弱勢群體提供()服務;

A、綠色通道
B、定時上門
C、上門預約
D、約定上門

6.單項選擇題供電服務營業(yè)場所為客戶提供至少()種以上的繳納電費方式

A、二
B、三
C、四
D、五

最新試題

電力負荷回歸模型預測包括()和非線性回歸。

題型:填空題

在灰色系統(tǒng)理論的研究中,將各類系統(tǒng)分為()和灰色系統(tǒng)。

題型:填空題

確定調(diào)研問題、調(diào)研目標,對調(diào)研資料來源作初步分析,決定市場調(diào)研的可行性,屬于電力市場調(diào)研()階段。

題型:單項選擇題

《電力負荷管理系統(tǒng)實用化標準》規(guī)定:電力負荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負荷必須達到地區(qū)總負荷的()以上。

題型:填空題

世界電力市場的進一步發(fā)展,將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛,朝著優(yōu)化()、引導投資流向、促進技術進步、協(xié)調(diào)供需關系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié)利益分配和引導()的方向發(fā)展。

題型:填空題

按照市場的定義推論,電力市場應是()總和,并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同,劃分為電力發(fā)電市場和電力()市場。

題型:填空題

在與客戶通話結束時,應當由()先掛斷電話。

題型:單項選擇題

電力需求側管理強調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務,不能降低()和()。

題型:填空題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是()

題型:多項選擇題

負荷的計量單位是(),有供電量的計量單位是(),無供電量的計量單位是()。

題型:填空題