關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）

服務(wù)顧問對服裝要求正確的是（）

問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

新車首保費(fèi)用包含（）

下列哪些技巧可以提高維修增項的成功率（）

“預(yù)約”對于銷售店的好處有（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）

關(guān)于接待前臺，下列說法正確的是（）

選購商務(wù)西服時應(yīng)挑選（）