在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）

問(wèn)診對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的作用，下列說(shuō)法正確的是（）

與新客戶初次見(jiàn)面時(shí)握手力度（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會(huì)（）

服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)題分別是（）

關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問(wèn)將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）

《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）