單項選擇題危機處理的第一件大事是（）。

A、控制損失
B、深入現(xiàn)場，了解事實
C、成立危機管理小組
D、分析情況，確定對策


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1.單項選擇題公關(guān)活動的基本傳播策略不包括（）的傳播策略。

A、不同目標公眾
B、不同傳播期
C、不同媒介
D、突出重點

2.單項選擇題一般情況下，公文中的祈使句通過（）來表達。

A、語氣詞
B、慣用的句式
C、感嘆詞
D、無主句

3.單項選擇題競選中的各種助選團體、工商業(yè)中的集團消費者、訂購者屬于（）。

A、個體公眾
B、組織公眾
C、內(nèi)部公眾
D、外部公眾

4.單項選擇題假日出現(xiàn)的旅客高峰、招生考試時出現(xiàn)的考生及家長等屬于（）。

A、目標公眾
B、臨時公眾
C、周期公眾
D、穩(wěn)定公眾

5.單項選擇題從管理作用看，公關(guān)職能部門在組織中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“決策”角色
D、“計劃”角色