填空題

學(xué)習(xí)“加油員銷售六要點(diǎn)”，加油員要結(jié)合（）操作流程，在工作中認(rèn)真體會。

答案：八步法

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加油員在銷售過程中要注意服務(wù)細(xì)節(jié)，當(dāng)顧客購買整箱商品后，要（）顧客將商品裝到車上。

答案：主動幫助

引車時要注意掌心（），五指（），動作不能（），這是表示對顧客的尊重。

答案：向內(nèi)；并攏；太快