多項選擇題飯店、旅游業(yè)類的特點（）。
A、營利性
B、服務(wù)性
C、復(fù)雜性
D、廣泛性
E、社會性
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1.多項選擇題內(nèi)部公關(guān)溝通的障礙有（）。
A、個體記憶障礙
B、主觀障礙
C、空間距離障礙
D、客觀障礙
E、溝通方式障礙
2.多項選擇題公關(guān)廣告的主題內(nèi)容有（）。
A、組織的聲譽
B、公共服務(wù)項目
C、經(jīng)濟貢獻
D、員工關(guān)系
E、特殊事項
3.多項選擇題建立企業(yè)信譽的原則是（）。
A、整體性原則
B、互惠性原則
C、競爭性原則
D、形象性原則
E、長期性原則
4.多項選擇題按公眾自身變化發(fā)展階段公眾可劃分為（）。
A、非公眾
B、潛在公眾
C、獲知公眾
D、知曉公眾
E、行動公眾
5.多項選擇題組織形象構(gòu)成要素主要包括（）。
A、組織的人員和機構(gòu)
B、組織的總體特征與風格
C、組織的形象定位
D、組織的經(jīng)濟活動
E、知名度和美譽度