單項選擇題危機管理專家奧古斯丁認為，危機管理的最基本經(jīng)驗是（）。

A、事先消除危機隱患
B、說真話、立刻說
C、有效的危機處理能力
D、與新聞界的良好關(guān)系


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1.單項選擇題1948年美國社會學(xué)家哈羅德提出（）。

A、雙向傳播模式
B、兩級傳播模式
C、線形傳播模式
D、直線傳播模式

2.單項選擇題下列不屬于組織外部關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)容的是（）。

A、顧客關(guān)系
B、媒介關(guān)系
C、股東關(guān)系
D、政府關(guān)系

3.單項選擇題把展覽分為綜合性和專題性的兩種類型的標準是（）。

A、內(nèi)容
B、時間
C、地點
D、人員

4.單項選擇題防御性公關(guān)用于（）。

A、組織環(huán)境發(fā)生激變、沖突已經(jīng)產(chǎn)生時
B、組織的公關(guān)狀態(tài)嚴重失調(diào)時
C、組織出現(xiàn)潛在公關(guān)危機時
D、組織處于穩(wěn)定發(fā)展時期

5.單項選擇題（）是人的典型而穩(wěn)定的性格特征。

A、能力
B、氣質(zhì)
C、性格
D、情感