單項(xiàng)選擇題客票系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，當(dāng)確定故障無法在（）小時(shí)內(nèi)恢復(fù)時(shí)，應(yīng)立即啟用客票系統(tǒng)應(yīng)急售票方案。

A.1
B.2
C.3
D.4


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2.單項(xiàng)選擇題鐵道部客票應(yīng)急指揮組織體系由（）組成。

A.鐵道部、鐵路局和車站
B.鐵道部和鐵路局
C.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和成員
D.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

3.單項(xiàng)選擇題一成人帶一兒童旅行，兒童身高1.51米，旅客已購(gòu)買一個(gè)成人票和一個(gè)兒童票，在列車上，應(yīng)（）。

A.補(bǔ)收成人票價(jià)與兒童票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)。
B.補(bǔ)收成人票價(jià)與兒童票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)，并加收50%。
C.補(bǔ)收一個(gè)兒童票價(jià)。
D.補(bǔ)收一個(gè)兒童票價(jià)，不收手續(xù)費(fèi)。