業(yè)務(wù)資料配置齊全，規(guī)章、文電、摘抄修改及時、正確。票據(jù)、臺帳、報表填制規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保管完整。

填寫規(guī)范、清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確，按規(guī)定加蓋站名戳和名章。

唱收唱付，做到票種、日期、車次、席別、到站準(zhǔn)確，收、找、退款清楚、正確。

免費乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應(yīng)購買全價臥鋪票，有空調(diào)時還應(yīng)購買半價空調(diào)票。

發(fā)站和到站站名；
座別、臥別；
徑路；
票價；
車次；
乘車日期；
有效期。