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填空題對已帶入車內(nèi)的貓、狗、猴等寵物，應(yīng)安排在列車（）由旅客自己照看，寵物發(fā)生意外或傷害其他旅客時，由（）負責(zé)。

1.填空題《規(guī)程》規(guī)定，如旅客超重、超大的物品價值低于（）時，可按物品價值的（）核收運費。

2.填空題《規(guī)程》規(guī)定，客運記錄是指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況，承運人與旅客、托運人、收貨人之間需記載（）或（）之間辦理業(yè)務(wù)交接的文字憑證。

3.填空題《管規(guī)》禮儀規(guī)范中規(guī)定，鐵路客運人員工作中不得在旅客面前（）、吃東西、（）和其他不文明、不禮貌的動作。

4.填空題動車組站車客運人員的專業(yè)形象：活力、（）、文明、（）。

5.填空題《管規(guī)》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的（）極其（）可以通過旅客列車和行李車免費運送。