填空題《管規(guī)》事故處理規(guī)定，列車向車站移交（）或（）時，受理站不得拒絕。
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《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：車站辦理退票、退差后，客票系統(tǒng)生成客運記錄（退票說明）按：上報。
題型：判斷題
《外賓乘車證管理辦法》：如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失，持用人須立即報總公司國際合作部聲明，由國際合作部通知運輸局作廢處理。
題型：判斷題
《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：列車遇（）時，應(yīng)編制紙質(zhì)客運記錄，作為旅客到站辦理退票的憑證。
題型：多項選擇題
鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定：允許積分兌換的車票以12306網(wǎng)站實際查詢結(jié)果為準。積分（）。
題型：單項選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：三星級會員（）升級積分。
題型：單項選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
客運高峰時段，應(yīng)安排專人值守，電梯防護人員應(yīng)做好（）。
題型：多項選擇題
客運電梯管理工作應(yīng)堅持（）的原則，積極采取先進技術(shù)和科學(xué)管理手段，提高客運電梯使用安全和管理水平，增強事故防范和應(yīng)急處置能力。
題型：多項選擇題
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定持“掛失補車票”的旅客到站后，須（）。
題型：多項選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：本辦法自（）起施行。
題型：單項選擇題