單項(xiàng)選擇題旅行社所面臨的風(fēng)險大多可以投保險，多數(shù)屬于（）。

A.可預(yù)測風(fēng)險
B.可管理風(fēng)險
C.多變型風(fēng)險
D.固定型風(fēng)險


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1.單項(xiàng)選擇題旅行社采購的原則包括保證供應(yīng)、保證質(zhì)量和（）。

A.降低成本
B.豪華舒適
C.特色鮮明
D.知名品牌

2.單項(xiàng)選擇題（）和賠償風(fēng)險實(shí)際上都屬于旅社社責(zé)任風(fēng)險范疇，它是旅行社所面臨的最主要的風(fēng)險。

A.市場風(fēng)險
B.財產(chǎn)風(fēng)險
C.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險
D.違約責(zé)任風(fēng)險

4.單項(xiàng)選擇題散客張先生在機(jī)場等候多時未見接站導(dǎo)游員，便打車到了酒店。當(dāng)接站導(dǎo)游員趕到酒店在大堂見到張先生時，導(dǎo)游員首先應(yīng)該（）。

A.詳細(xì)講明自己漏接的原因，請求客人原諒
B.問客人為什么不多等一會，自己只遲到了一小會
C.不做任何解釋先致歉，協(xié)助辦理客人入住手續(xù)
D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社時間通知錯了

5.單項(xiàng)選擇題（）決定游客的旅游消費(fèi)觀念和行為標(biāo)準(zhǔn)。

A.游客的經(jīng)濟(jì)條件
B.旅游合同
C.游客自身文化
D.游客的性格

6.單項(xiàng)選擇題鑒于導(dǎo)游員的工作具有（）高度結(jié)合的特點(diǎn)，社會應(yīng)該對導(dǎo)游員更多理解。

A.心理思索與行動落實(shí)
B.腦力勞動與體力勞動
C.社會工作和職業(yè)分工
D.日間工作與夜間工作

7.單項(xiàng)選擇題21世紀(jì)的導(dǎo)游員除傳統(tǒng)才能外，更應(yīng)具備（）才能。

A.淵博的知識、敢想敢為、勇于創(chuàng)新
B.市場分析、為游客看相、自我放松
C.無所不知、心理分析、善于交流
D.市場調(diào)研、心理咨詢、同行交流

10.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)業(yè)革命也帶來了人類對重復(fù)性工作的煩躁，因此人們渴望重歸自然，此時產(chǎn)生（）導(dǎo)游服務(wù)。

A.近代商業(yè)性
B.現(xiàn)代商業(yè)性
C.近代社會性
D.現(xiàn)代社會性