A.國家標(biāo)準(zhǔn)22項
B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)18項
C.地方標(biāo)準(zhǔn)200項
D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200項
E.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)300項

A.具有大專以上學(xué)歷
B.有完全民事行為能力的中國公民
C.熱愛祖國遵紀(jì)守法
D.可切實(shí)負(fù)起領(lǐng)隊責(zé)任的成年人
E.掌握旅游目的地國家或地區(qū)的有關(guān)情況

A.領(lǐng)隊證的有效期為三年
B.領(lǐng)隊證由旅行社向所在地旅游局申領(lǐng)
C.領(lǐng)隊證由省級以上旅游局統(tǒng)一樣式并制作
D.領(lǐng)隊人員從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時可以佩戴領(lǐng)隊證
E.旅游局要根據(jù)組團(tuán)社的正當(dāng)業(yè)務(wù)需求合理發(fā)放領(lǐng)隊證

A.學(xué)歷核對
B.資格審查
C.證件檢查
D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
E.能力檢測

A.著力提升導(dǎo)游素質(zhì)
B.著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，建立健全導(dǎo)游隊伍的激勵機(jī)制
C.著力改革創(chuàng)新，完善導(dǎo)游人員等級制度建設(shè)
D.著力加強(qiáng)公共服務(wù)，逐步完善導(dǎo)游服務(wù)管理體系
E.努力營造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊伍的和諧環(huán)境

A.堅持把提高政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)放在突出位置
B.堅持機(jī)制體制改革創(chuàng)新
C.堅持保護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)利和利益
D.堅持著力發(fā)揮旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)性作用
E.堅持管理和注重完善公共服務(wù)職能

A.旅行社分社的設(shè)立不受地域限制
B.旅行社分社的數(shù)量在同一區(qū)域內(nèi)有嚴(yán)格的限制
C.出境游旅行社設(shè)立的分社可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)
D.赴臺灣游旅行社的分社均可經(jīng)營赴臺灣業(yè)務(wù)
E.分社應(yīng)向設(shè)立地開設(shè)的質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金

A.把導(dǎo)游誠信建設(shè)放在首位
B.大膽探索和改革創(chuàng)新
C.重視導(dǎo)游隊伍建設(shè)的多元化特征
D.充分發(fā)揮導(dǎo)游依托機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)性作用
E.強(qiáng)化導(dǎo)游服務(wù)保障機(jī)制的建設(shè)

A.導(dǎo)游知識專題
B.導(dǎo)游案例分析
C.導(dǎo)游實(shí)務(wù)
D.漢語言文學(xué)
E.導(dǎo)游詞創(chuàng)作

A.雙眼緊盯對方
B.態(tài)度要莊重、真誠
C.表情要自然.大方
D.語言要文雅.得體
E.顧全大局