多項(xiàng)選擇題旅行社在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)中，享有的權(quán)利包括（）。

A.向旅游者收取合理的費(fèi)用
B.要求旅游者如實(shí)提供旅游所需的個(gè)人信息
C.制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行
D.同旅游者個(gè)人或團(tuán)體簽訂旅游合同
E.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的所有要求


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1.多項(xiàng)選擇題旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將下列（）等統(tǒng)計(jì)資料，在次年3月底前，報(bào)送旅游行政管理部門。

A.出資人
B.收入、利稅
C.業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況
D.員工的保險(xiǎn)情況
E.接待人數(shù)

3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，符合國(guó)家旅游局2012年全年旅游業(yè)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)的是（）。

A.國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)20億，同比增長(zhǎng)10%
B.國(guó)內(nèi)旅游收入2.22萬億，同比增長(zhǎng)15%
C.入境旅游人數(shù)1.38億人次，同比增長(zhǎng)2%
D.入境過夜旅游人數(shù)5850萬人次，增長(zhǎng)2%
E.出境旅游人數(shù)7800萬人次。通過比增長(zhǎng)12%

4.多項(xiàng)選擇題2012年，要組織好（）旅游交流活動(dòng)。

A.中俄旅游年
B.中美旅游年
C.中日邦交40周年
D.中韓建交20周年
E.中英旅游年

5.多項(xiàng)選擇題國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在2012年全國(guó)旅游工作會(huì)議上的講話中指出，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作全面推進(jìn)。截至2012年1月12日，我國(guó)已有（）。

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)22項(xiàng)
B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng)
C.地方標(biāo)準(zhǔn)200項(xiàng)
D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200項(xiàng)
E.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)300項(xiàng)

6.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》規(guī)定的申請(qǐng)領(lǐng)取領(lǐng)隊(duì)證的人員的條件是（）。

A.具有大專以上學(xué)歷
B.有完全民事行為能力的中國(guó)公民
C.熱愛祖國(guó)遵紀(jì)守法
D.可切實(shí)負(fù)起領(lǐng)隊(duì)責(zé)任的成年人
E.掌握旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)情況

7.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于領(lǐng)隊(duì)證的表述，正確的是（）。

A.領(lǐng)隊(duì)證的有效期為三年
B.領(lǐng)隊(duì)證由旅行社向所在地旅游局申領(lǐng)
C.領(lǐng)隊(duì)證由省級(jí)以上旅游局統(tǒng)一樣式并制作
D.領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)可以佩戴領(lǐng)隊(duì)證
E.旅游局要根據(jù)組團(tuán)社的正當(dāng)業(yè)務(wù)需求合理發(fā)放領(lǐng)隊(duì)證

8.多項(xiàng)選擇題《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》規(guī)定，組團(tuán)社要負(fù)責(zé)做好申請(qǐng)領(lǐng)取領(lǐng)隊(duì)證人員的（）。

A.學(xué)歷核對(duì)
B.資格審查
C.證件檢查
D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
E.能力檢測(cè)

9.多項(xiàng)選擇題國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在全國(guó)導(dǎo)游大會(huì)上的講話中提出，加強(qiáng)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的主要任務(wù)是（）。

A.著力提升導(dǎo)游素質(zhì)
B.著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，建立健全導(dǎo)游隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制
C.著力改革創(chuàng)新，完善導(dǎo)游人員等級(jí)制度建設(shè)
D.著力加強(qiáng)公共服務(wù)，逐步完善導(dǎo)游服務(wù)管理體系
E.努力營(yíng)造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的和諧環(huán)境

10.多項(xiàng)選擇題國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在全國(guó)導(dǎo)游大會(huì)上提出加強(qiáng)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的基本原則是（）。

A.堅(jiān)持把提高政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)放在突出位置
B.堅(jiān)持機(jī)制體制改革創(chuàng)新
C.堅(jiān)持保護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)利和利益
D.堅(jiān)持著力發(fā)揮旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)性作用
E.堅(jiān)持管理和注重完善公共服務(wù)職能