填空題電話咨詢的基本規(guī)范要求提供咨詢服務(wù)時應(yīng)使用規(guī)范用語,12366納稅服務(wù)熱線接通人工咨詢服務(wù)前須播報()和咨詢服務(wù)人員工號。

最新試題

在對新辦納稅人培訓輔導的規(guī)范中,收集納稅人意見的形式有哪些?()

題型:多項選擇題

12366納稅服務(wù)熱線應(yīng)全天提供自動語音服務(wù),接通人工咨詢服務(wù)前須播報免責條款和咨詢服務(wù)人員工號。

題型:判斷題

稅收宣傳月宣傳是指在每年()月份的稅收宣傳月期間,稅務(wù)機關(guān)通過多種渠道、多種形式對社會公眾進行的普及性稅收宣傳活動。

題型:單項選擇題

不適用自助終端進行的宣傳咨詢規(guī)范服務(wù)有哪些?()

題型:多項選擇題

稅務(wù)機關(guān)應(yīng)在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)崗位,為公眾和納稅人提供面對面咨詢服務(wù)。

題型:判斷題

重點專題宣傳是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)()、稅收政策和管理制度(體制)變化及納稅人需求情況,組織實施特定主題的稅法宣傳活動。

題型:單項選擇題

()宣傳是稅務(wù)機關(guān)對稅收政策及解讀進行宣傳。

題型:單項選擇題

納稅服務(wù)部門每月初5個工作日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點問題,整理答案并提交()主管部門審核。

題型:單項選擇題

宣傳咨詢規(guī)范中包括哪些服務(wù)類別?()

題型:多項選擇題

()宣傳是稅務(wù)機關(guān)對納稅人咨詢頻率較高的問題進行宣傳。

題型:單項選擇題