A.引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類(lèi)涉稅事項(xiàng)
B.輔導(dǎo)納稅人正確填寫(xiě)相關(guān)表格和涉稅資料
C.指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備
D.接受納稅人咨詢(xún)或投訴

A.稅務(wù)行政收費(fèi)項(xiàng)目
B.定額核定信息
C.稅務(wù)行政許可項(xiàng)目
D.稅務(wù)行政處罰標(biāo)準(zhǔn)

A.涉稅業(yè)務(wù)辦理
B.涉稅業(yè)務(wù)咨詢(xún)
C.納稅服務(wù)投訴
D.稅收工作建議

A.保守國(guó)家秘密和納稅人、扣繳義務(wù)人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私
B.嚴(yán)格遵守廉政規(guī)定，不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當(dāng)利益
C.嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退
D.工作時(shí)間不擅離職守，不串崗聊天、大聲喧嘩，不做與工作無(wú)關(guān)的事情

A.準(zhǔn)備好工作所需的各類(lèi)辦公用品，檢查計(jì)算機(jī)等工作設(shè)備是否正常運(yùn)行、納稅人辦稅所需的用品及設(shè)施是否完備、可用，保證工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始服務(wù)
B.提前十分鐘到崗進(jìn)行崗前準(zhǔn)備
C.調(diào)整狀態(tài)，以良好的精神面貌投入工作
D.手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)

A.文明禮貌
B.面帶微笑
C.態(tài)度謙和
D.真誠(chéng)友善

A.辦稅服務(wù)廳工作人員在工作時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一著裝，按規(guī)定佩戴制服配飾及工作牌
B.著裝應(yīng)規(guī)范得體，不得出現(xiàn)制服與便裝混穿現(xiàn)象
C.所有工作人員在任何情況下都必須穿著制服上崗
D.工作人員自己可以根據(jù)季節(jié)氣候變化隨時(shí)選擇換穿相應(yīng)季節(jié)的制服

A.公告欄
B.叫號(hào)機(jī)
C.宣傳資料架
D.電子顯示屏

A.綜合服務(wù)窗口
B.發(fā)票管理窗口
C.綠色通道窗口
D.申報(bào)納稅窗口

A.辦稅服務(wù)區(qū)
B.咨詢(xún)輔導(dǎo)區(qū)
C.自助辦稅區(qū)
D.等候休息區(qū)