多項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳工作人員要加強(qiáng)(),避免與納稅人發(fā)生肢體沖突。

A.心理素質(zhì)
B.自我保護(hù)
C.自我批評
D.自我克制


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1.多項(xiàng)選擇題納稅人咨詢涉稅事項(xiàng)時(shí),工作人員應(yīng)一次性告知其咨詢事項(xiàng)的()。

A.依據(jù)
B.時(shí)限
C.程序
D.所需的全部資料

2.多項(xiàng)選擇題對短時(shí)間內(nèi)不能解決故障的,通過()等方式,待故障修復(fù)后及時(shí)為納稅人辦理相關(guān)事宜。

A.手工處理
B.發(fā)放二次優(yōu)先卡
C.提供延時(shí)服務(wù)
D.提供限時(shí)服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題辦稅擁堵處理的基本規(guī)范要求,通過()等方式,引導(dǎo)或分流納稅人,防止出現(xiàn)秩序混亂的情況。

A.增加導(dǎo)稅人員
B.調(diào)整窗口功能
C.增辟等候休息區(qū)
D.增設(shè)辦稅窗口

4.多項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制,值班領(lǐng)導(dǎo)由誰輪流擔(dān)當(dāng)?()

A.縣稅務(wù)局納稅服務(wù)科長
B.縣稅務(wù)局相關(guān)科(室)人員
C.縣稅務(wù)局局領(lǐng)導(dǎo)
D.縣稅務(wù)局相關(guān)科(室)負(fù)責(zé)人

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)稅服務(wù)基本規(guī)范中要求導(dǎo)稅人員負(fù)責(zé)()。

A.引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項(xiàng)
B.輔導(dǎo)納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料
C.指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備
D.接受納稅人咨詢或投訴

6.多項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)規(guī)范2.0版與1.0版中文明服務(wù)規(guī)范下的辦稅公開的基本規(guī)范主要變化是刪除以下哪幾項(xiàng)?()

A.稅務(wù)行政收費(fèi)項(xiàng)目
B.定額核定信息
C.稅務(wù)行政許可項(xiàng)目
D.稅務(wù)行政處罰標(biāo)準(zhǔn)

7.多項(xiàng)選擇題首問責(zé)任制的業(yè)務(wù)范圍?()

A.涉稅業(yè)務(wù)辦理
B.涉稅業(yè)務(wù)咨詢
C.納稅服務(wù)投訴
D.稅收工作建議

8.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)屬于工作人員服務(wù)紀(jì)律基本規(guī)范要求()。

A.保守國家秘密和納稅人、扣繳義務(wù)人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私
B.嚴(yán)格遵守廉政規(guī)定,不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當(dāng)利益
C.嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到、不早退
D.工作時(shí)間不擅離職守,不串崗聊天、大聲喧嘩,不做與工作無關(guān)的事情

9.多項(xiàng)選擇題基本規(guī)范要求工作人員在崗前準(zhǔn)備時(shí),必須做到()。

A.準(zhǔn)備好工作所需的各類辦公用品,檢查計(jì)算機(jī)等工作設(shè)備是否正常運(yùn)行、納稅人辦稅所需的用品及設(shè)施是否完備、可用,保證工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開始服務(wù)
B.提前十分鐘到崗進(jìn)行崗前準(zhǔn)備
C.調(diào)整狀態(tài),以良好的精神面貌投入工作
D.手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)

10.多項(xiàng)選擇題工作人員與納稅人交談時(shí),儀容舉止基本規(guī)范要求必須做到()。

A.文明禮貌
B.面帶微笑
C.態(tài)度謙和
D.真誠友善

最新試題

小規(guī)模納稅人的“產(chǎn)品銷售稅金及附加”科目只能包含城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加,不得包含應(yīng)納增值稅。

題型:判斷題

納稅人自產(chǎn)的應(yīng)稅消費(fèi)品用于投資入股,應(yīng)當(dāng)按納稅人同類應(yīng)稅消費(fèi)品的最高銷售價(jià)格作為計(jì)稅依據(jù)。

題型:判斷題

經(jīng)縣以上稅務(wù)稽查局(分局)局長批準(zhǔn),可對納稅人采取強(qiáng)制執(zhí)行措施。

題型:判斷題

我國的消費(fèi)品共列舉11個(gè)稅目的征稅范圍。

題型:判斷題

納稅人通過自設(shè)獨(dú)立核算門市部銷售的自產(chǎn)應(yīng)稅消費(fèi)品,應(yīng)當(dāng)按照門市部對外銷售額或者銷售數(shù)量計(jì)算征收消費(fèi)稅。

題型:判斷題

用于修理機(jī)器設(shè)備的修理用零配件的進(jìn)項(xiàng)稅額,按稅法規(guī)定不得申報(bào)扣稅。

題型:判斷題

購進(jìn)鋼材生產(chǎn)的自行車,用于贊助運(yùn)動(dòng)會(huì)獎(jiǎng)品,鋼材的進(jìn)項(xiàng)稅金允許抵扣。

題型:判斷題

除國務(wù)院、財(cái)政部、國家稅務(wù)總局規(guī)定有指定用途的項(xiàng)目以外,減免或返還的流轉(zhuǎn)稅需并入企業(yè)利潤,征收企業(yè)所得稅。

題型:判斷題

納稅人將自產(chǎn)應(yīng)稅消費(fèi)品用于職工福利不征收消費(fèi)稅。

題型:判斷題

購進(jìn)鋼材生產(chǎn)的自行車,用于贊助運(yùn)動(dòng)會(huì)獎(jiǎng)品,鋼材的進(jìn)項(xiàng)稅額允許抵扣。

題型:判斷題