A、項(xiàng)目不能過(guò)大
B、必須是包含可變量
C、有合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
D、項(xiàng)目一定要足夠大
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A、全面質(zhì)量管理的參與者是高層管理者
B、全面質(zhì)量管理全稱(chēng)是TotalQualityManagement，簡(jiǎn)稱(chēng)為T(mén)QM
C、目前全球最大的酒店集團(tuán)-洲際酒店管理集團(tuán)正在旗下3800多家酒店（包括洲際、皇冠、假日等品牌）中大力推廣全面質(zhì)量管理
D、全面質(zhì)量管理需要建立一個(gè)能持續(xù)不斷改進(jìn)的體系，通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，改善工作流程，從而提高客戶滿意度和企業(yè)利潤(rùn)率
A、項(xiàng)目不是很大
B、包含可變量
C、無(wú)可變量
D、項(xiàng)目足夠大
A、數(shù)據(jù)的篩選
B、數(shù)據(jù)的代表性
C、數(shù)據(jù)量的積累
D、數(shù)據(jù)的整合
A、知識(shí)培訓(xùn)
B、視頻演示
C、互動(dòng)演練
D、考試
A、其中搜集的30%的問(wèn)題占了客人常問(wèn)的70%的比例
B、當(dāng)數(shù)據(jù)量達(dá)到3000個(gè)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)客人問(wèn)餐廳的信息會(huì)有兩三百個(gè)
C、問(wèn)火車(chē)站怎么去可能會(huì)有四、五十個(gè)
D、問(wèn)某個(gè)不是很有名的商店會(huì)有兩三個(gè)
最新試題
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
（）促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷(xiāo)售，并應(yīng)用各種推銷(xiāo)術(shù)，建立分銷(xiāo)渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
詢(xún)問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)普遍使用。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
酒店?duì)I銷(xiāo)可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。