A、管結(jié)果
B、管過程
C、管能力
D、管思維
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A、兩個人以團(tuán)隊的方式相互協(xié)作、優(yōu)勢互補,其工作績效明顯優(yōu)于兩個人單干時績效的總和。
B、一般意義上的合作與齊心協(xié)力,最多帶來"1+1=2"的效果
C、大家團(tuán)結(jié)合作可以帶來1+1>2的效果
D、要發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢,其核心在于大家在工作上加強(qiáng)溝通
A、表揚員工不需要及時,但要選人多的地方
B、批評員工要選擇人多的地方
C、批評員工要及時
D、批評員工要選人少的地方
A、挖掘共同的威脅,使員工有共同的危機(jī)感。
B、團(tuán)隊成員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé)。
C、團(tuán)隊利益才是最重要的
D、使每個員工對團(tuán)隊決策都有充分的發(fā)言權(quán)
A、不能再凡事睜只眼,閉只眼
B、回避不喜歡的團(tuán)隊成員
C、經(jīng)常換位思考
D、事不關(guān)己,就高高掛起
A、在處理現(xiàn)場發(fā)生的問題時應(yīng)放在管理系統(tǒng)中分析、處理。
B、背離系統(tǒng)的原則,就事論事地處理面臨的問題,其結(jié)果往往不是解決了問題,而只是推遲或轉(zhuǎn)移了問題。
C、服務(wù)現(xiàn)場的問題都應(yīng)該放在事后處理。
D、服務(wù)現(xiàn)場發(fā)生的問題只見其一,不見其二,就事論事處理的做法是不妥的
最新試題
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
詢問法適用于(),在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級酒店。()
Fairmont(費爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()
酒店營銷可以提高酒店競爭力。
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。