單項(xiàng)選擇題

員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定：不準(zhǔn)違反（），推諉、搪塞、怠慢客戶。

A.崗位負(fù)責(zé)制
B.服務(wù)禮儀
C.部門規(guī)定
D.首問負(fù)責(zé)制

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