多項(xiàng)選擇題辦理客戶銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的規(guī)定包括：（）

A.銷戶可停止部分用電容量的使用
B.客戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)
C.查驗(yàn)用電計(jì)量裝置完好性后，拆除接戶線和用電計(jì)量裝置
D.辦完上述事宜，即解除供用電關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題用電負(fù)荷中屬于二級負(fù)荷的有（）。

A.中斷供電將在政治、經(jīng)濟(jì)上造成較大損失時(shí)；
B.中斷供電將影響重要用電單位的正常工作；
C.中斷供電將在政治、經(jīng)濟(jì)上造成重大損失時(shí)；
D.中斷供電將影響有重大政治、經(jīng)濟(jì)意義的用電單位的正常工作。

2.多項(xiàng)選擇題電流互感器的主要技術(shù)參數(shù)有（）。

A.額定電流比
B.額定電壓
C.準(zhǔn)確度等級
D.額定容量

3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶反映電費(fèi)突增時(shí)，需做好以下幾點(diǎn)（）。

A.確定客戶用電性質(zhì)
B.分析電量電費(fèi)情況
C.分析抄表核算情況
D.分析電費(fèi)交納情況

4.多項(xiàng)選擇題用電啟動方案編制費(fèi)收取的準(zhǔn)備工作包括：（）

A.幫助客戶建立電氣運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)等安全規(guī)章制度
B.審核校對設(shè)計(jì)圖紙、臨時(shí)性緊急缺陷消除
C.客戶資料的建立與歸檔
D.內(nèi)部計(jì)量等設(shè)備的選型

5.多項(xiàng)選擇題以下費(fèi)用中哪些屬于辦公費(fèi)（）。

A.報(bào)刊雜志費(fèi)
B.營業(yè)廳飲用水
C.會議用資料費(fèi)
D.信息設(shè)備耗材

6.多項(xiàng)選擇題按照國家電網(wǎng)公司在農(nóng)村行政村配置客戶經(jīng)理的要求，應(yīng)廣泛開展（）等多項(xiàng)便民服務(wù)。

A.停電預(yù)告、故障報(bào)修
B.業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理
C.安全巡視、電力宣傳
D.代收、代繳電費(fèi)

7.多項(xiàng)選擇題客戶申請開具電費(fèi)增值稅發(fā)票的，經(jīng)審核其提供的（）等資料無誤后，從申請當(dāng)月起給予開具電費(fèi)增值稅發(fā)票。

A.稅務(wù)登記證副本及復(fù)印件
B.銀行開戶名稱
C.開戶銀行和賬號
D.電費(fèi)發(fā)票
E.繳費(fèi)卡

9.多項(xiàng)選擇題預(yù)購電方式有：（）。

A.銀行卡扣
B.卡表購電
C.負(fù)控購電
D.預(yù)交電費(fèi)

10.多項(xiàng)選擇題相鄰幾棟樓或部分街區(qū)停電。故障原因：（）

A.戶外配電變壓器供電：變壓器低壓負(fù)荷開關(guān)跳閘
B.跌落式高壓熔斷器熔斷或配變本體故障
C.低壓線、低壓電纜或低壓設(shè)備故障
D.小區(qū)配電房供電：低壓出線開關(guān)跳閘或電纜故障。