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問(wèn)答題
【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述上述案例中，項(xiàng)目經(jīng)理在接到銷(xiāo)售部的信息后應(yīng)如何處理。
答案：
1.與用戶(hù)溝通產(chǎn)生《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》完成需求獲取。
2.需求分析，為目標(biāo)系統(tǒng)建立一個(gè)概念模型。
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問(wèn)答題
【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述需求管理流程的主要內(nèi)容。
答案：
需求管理流程包括：
制定需求管理計(jì)劃。需求管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括確定需求管理軟硬件資源、需求跟蹤矩陣、需求變...
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問(wèn)答題
【論述題】請(qǐng)分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)非常不滿(mǎn)。
答案：
1.需求獲取不規(guī)范，從客戶(hù)到銷(xiāo)售人員再到項(xiàng)目管理部，需求都是口頭傳達(dá)的，沒(méi)有形成用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)。
2.沒(méi)有進(jìn)...
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