填空題彩信無(wú)需申請(qǐng),但客戶必須開(kāi)通()或()功能。
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3.問(wèn)答題定點(diǎn)超越和流程分析的關(guān)系?
4.問(wèn)答題產(chǎn)品差異化的實(shí)現(xiàn)方式?
5.問(wèn)答題整合營(yíng)銷的基本含義及主要思路?
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電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。
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影響集團(tuán)客戶購(gòu)買行為的因素。
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合同和合同法的概念
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呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
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IP電話業(yè)務(wù)的撥號(hào)方式?
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《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的?基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么,有何發(fā)展趨勢(shì)?
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移動(dòng)通信公司有權(quán)對(duì)哪些客戶做停機(jī)處理?
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念
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地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能?
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移動(dòng)電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的?
題型:?jiǎn)柎痤}