影響集團客戶購買行為的因素。

移動通信公司的責任？

不正當競爭和正當競爭/不平等競爭與壟斷的區(qū)別。

呼叫前轉分為哪幾類？

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

場營銷核心概念之間的聯(lián)系和銜接。

地市客戶服務中心可以實現(xiàn)哪些功能？

通信行業(yè)職業(yè)守則提示：

SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設計分別是由哪個部門負責的？

登記不同漫游服務的客戶的服務區(qū)域是如何劃分的？