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判斷題
windows2000和office2000都是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件。（）
答案：
錯(cuò)誤
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填空題
電信企業(yè)因（）、（）、（）、（）等可預(yù)見(jiàn)的原因影響用戶在24小時(shí)內(nèi)使用的，應(yīng)在72小時(shí)以前告知所涉及的用戶。
答案：
檢修電路；設(shè)備搬遷；工程割接；網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)
