帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對4A及以上客戶，時限為（）個工作日內按需開通。

在營業(yè)廳自助服務終端上，能提供帳單查詢的（）打印

在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近市話（）個月已出帳詳單查詢。

協(xié)同通信的入網，對自動流程的時限（）個工作日內完成。

政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復，對普通政企客戶（）日內不能修好，提供備用機服務。

在補（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對其他電路的普通工單，時限為（）工作日。

VIP客服經理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。

在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。