判斷題用IP電話撥打國內(nèi)固定電話時用戶應(yīng)輸入“17951”、“+”、“帶長途區(qū)號的被叫號碼”。()
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按照行業(yè)主管部門規(guī)定,對詳單查詢,能提供最近市話()個月已出帳詳單查詢。
題型:單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定,提供最近()個月已出帳賬單查詢。
題型:單項選擇題
在補(bǔ)(換)卡免收費中,鉆石級客戶每年享有()次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
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在賬單服務(wù)中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下()消費信息。
題型:單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù),按照預(yù)約的時間上門服務(wù),如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達(dá),應(yīng)()客戶,說明原因,取得諒解。
題型:單項選擇題
在補(bǔ)(換)卡免收費中,金卡級客戶每年享有()次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型:單項選擇題
總機(jī)服務(wù)的入網(wǎng),預(yù)受理時限為()個工作日。
題型:單項選擇題
4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更(升速/降速)、退網(wǎng)時限要求為()個工作日。
題型:單項選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對其他電路的加急工單,時限為()工作日.
題型:單項選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對4A及以上客戶,時限為()個工作日內(nèi)按需開通。
題型:單項選擇題