在處理旅游者個(gè)別要求時(shí)，在旅游者提出合理的，雖然有一定困難，但通過(guò)努力可以滿(mǎn)足的情況下適應(yīng)的原則是（）。

“趙氏孤兒，忠義三臣”，三忠的塑像如今供奉在邯鄲市叢臺(tái)公園的“七賢祠”內(nèi)，請(qǐng)問(wèn)“三忠”指的是哪三位忠臣（）。

公元1127年，金兵攻陷北宋都城東京，擄走徽、欽二帝，北宋隨之滅亡。此次戰(zhàn)役史稱(chēng)（）。

導(dǎo)游小強(qiáng)在帶一個(gè)老年人旅游團(tuán)時(shí)，由于工作熱情周到得到了普遍好評(píng)。其中一位老人因身體原因更是得到了小強(qiáng)的多方照顧，老人很是感激。在團(tuán)隊(duì)返回后，老人的兒子熱情邀請(qǐng)小強(qiáng)吃飯以表謝意。請(qǐng)問(wèn)：如果你是小強(qiáng)你會(huì)如何處理此事？

在導(dǎo)游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時(shí)正確的做法是（）。

“山”是我國(guó)古典園林中的第一組成要素。石山就是人工用石頭堆疊的假山，是對(duì)自然界中真山的藝術(shù)提煉。自古被人們認(rèn)為最佳的造山石料是（）。

中國(guó)古代的陰陽(yáng)五行理論認(rèn)為；萬(wàn)物都是由金、木、水、火、土五種基本元素組成，五行之間存在著相生相克的關(guān)系。陰陽(yáng)五行理論的代表是（）。

中國(guó)書(shū)法的工具和材料主要是由筆、墨、紙、硯來(lái)構(gòu)成的，所以人們通常把它們稱(chēng)為“文房四寶”。硯主要用于發(fā)墨和舔筆，我國(guó)早在唐代就有了四大名硯之說(shuō)，其中的端硯產(chǎn)自于現(xiàn)在的（）。

我國(guó)近代第一家旅行社創(chuàng)建于（）年，產(chǎn)生在（）城市。

佛教中所謂的“西方三圣”是指西方極樂(lè)世界的阿彌陀佛和其左右的兩位菩薩，這兩位菩薩是（）。