A.軟營銷就是軟文營銷
B.軟營銷包括軟文營銷，軟文營銷是軟營銷的一大類，但不能代表軟營銷
C.軟營銷是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具有理性化，更易于被顧客接受，進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。
D.軟營銷兩個重要概念是為了社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀

A.為了實現(xiàn)最終產(chǎn)品的銷售
B.為了提升品牌的形象
C.適應(yīng)時代的發(fā)展
D.代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷

A.簡化顧客的購買程序
B.提高顧客的購物效率
C.是以消費為導(dǎo)向的營銷方式
D.不具有互動性

A.企業(yè)可以通過產(chǎn)品標準化降低成本
B.產(chǎn)品標準化有助于企業(yè)樹立統(tǒng)一的形象
C.企業(yè)只有降低產(chǎn)品價格才能得到消費者認可
D.消費者也需要企業(yè)提供標準化產(chǎn)品或者服務(wù)

A.趣味
B.利益
C.互動
D.枯燥